Gli obiettivi finali che IDC-Indicom Document Care intende perseguire sono i seguenti: 

• Massimizzare il profitto d’impresa tramite la minimizzazione dei costi 
• Serenità e tranquillità nella gestione 
• Continuità della vita produttiva
• Immagine interna ed esterna dell’azienda 
• Diminuzione ed eliminazione della probabilità di rovina dell’azienda 
• La piena soddisfazione dei propri clienti 

Per raggiungere il risultato atteso occorrerà tendere al miglioramento continuo della politica per la qualità dei servizi forniti e dei processi interni. 

Il miglioramento richiede il coinvolgimento e la partecipazione di tutti e si fonda su alcuni requisiti essenziali: 

• Il coinvolgimento, ampio e frequente, di tutti i dipendenti è prerequisito fondamentale per il continuo miglioramento. 
• Le attività interfunzionali sono lo strumento per realizzare efficacemente tale coinvolgimento e concorrere quindi al miglioramento. 
• Nell’ambito di queste attività, come in altri momenti lavorativi, devono essere favorite idee e proposte migliorative. 
• Innovazione tecnologica e organizzativa deve essere finalizzata non solo al miglioramento dei processi interni ma anche al consolidamento dell’immagine aziendale.   
• Il successo della missione di Indicom passa attraverso il miglioramento professionale e culturale delle singole risorse a tutti i livelli.  
• La qualità è il risultato di tutte le attività svolte in azienda e pertanto tutti i livelli aziendali devono contribuire alla realizzazione e all’attuazione di un efficace Sistema di Gestione per la Qualità partecipando al controllo, alla prevenzione e al miglioramento continuo della qualità e al raggiungimento degli obiettivi stabiliti dalla Direzione. 
• Il Sistema Qualità, in tutte le sue fasi, costituirà elemento di priorità, per la Direzione, per i responsabili d’area e in generale per tutti i dipendenti, che dovranno assicurare un impegno personale costante nel supporto al Sistema e nelle verifiche del suo andamento.       

 In tale ottica è stato avviato il progetto per il mantenimento della certificazione in accordo alla norma ISO 9001:2015.  

Milano, 28/07/2020                 

La Direzione